TẠP CHÍ KHOA HỌC YERSIN

YERSIN JOURNAL OF SCIENCE

ISSN: 2525 - 2372

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên: trường hợp nghiên cứu các khách sạn bốn sao tại Đà Lạt

  • File: Tải bài viết
  • Title: Facrors affecting employee engagement. A case study of four star hotels in Đà Lạt.
  • Ngày nhận bài: 01/09/2019
  • Ngày xét duyệt: 01/10/2019
  • Ngày xuất bản: 01/11/2019
  • Tác giả: Trịnh Thị Hà
  • Trang: 43 - 53

Tóm tắt

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên đối với doanh nghiệp tại các khách sạn cao cấp trên địa bàn thành phố Đà Lạt. Nghiên cứu đã khảo sát 180 nhân viên đang làm việc tại các khách sạn bằng phiếu điều tra. Sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính, kết quả cho thấy hai trong năm nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến sự gắn kết của nhân viên bao gồm mối quan hệ trong doanh nghiệp và phúc lợi, trong đó mối quan hệ trong doanh nghiệp có tác động mạnh hơn.

Abstract

This study was conducted to determine the factors that affect employee engagement in some luxury hotels in Dalat . The research is based on the data of surveys, collected from 180 employees who are working at Four - star hotels in Da Lat city. By using structural equation modeling, the results indicate that work relationships and benefits are two in five factors that affect employee engagement. The results also show that work relationships have a stronger impact.

Từ khóa

Sự gắn kết

Tài liệu tham khảo

  1. Nguyễn Văn Anh (2012). Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của giảng viên tại Trường Đại học Đà Lạt. Luận văn Thạc sĩ. Trường Đại học Bách Khoa – Đại học Quốc gia Tp. HCM.
  2. Angle, H. L & Perry, J. (1981). An empirical asessment of organization commitment and organization effectiveness. Administrative Sicence Quality, 26, 1. 1-13.

  3. Dockel, A. (2003). The The Effect of Retention Factors on Organisational Commitment: An Investigation of High Technology Employees. University of Pretoria.

  4. Dubin, R., Champoux, J., & Porter, L. (1975). Central life interests and organizational commitment of blue – collar clerical workers. Administrative Science Quarterly, 20(30), pp.411 – 421.

  5. Hà Nam Khánh Giao & Nguyễn Đặng Huyền Trân (2017). Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với trường Đại học Ngân hàng TP. HCM. Tạp chí Công Thương.
  6. Hackman, J. & , G. (1974). Motivation Through the Design of Work: Test of a Theory. Connecticut: New Haven Press Yale University.
  7. Jaros, S. J., Jermier, J. M, Koehler, J. W & Terry, S. (1993). Effects of continuance, Affective and Moral Commitment on the Withdrawal Process and Evaluation of Eight Structual Equation Models. Academay of Manegement Journal, 36, pp 951 – 995.
  8. Kumaran, M. & Sivasubramanian, M. (2013). A Study on Organisational commitement with special reference to Neyveli Lignite Coperation. IOSR Journal of Business và Management, 13 (4), pp 37-40.
  9. Landsman, M. J. (2000). Oganizational and Occupational Commitment in Public Child Welfare. Unpublished docteral dissertation. Iowa City, IA: The University of Iowa.
  10. Mowday, J.P &  Steers, R. M. & Porter, L. W. (1979). The Measure of Organizational commitment.  Journal of Vocational Behavior, 14, pp.224 – 247.
  11. Meyer, J.P & Allen, N.J. (1991). A three – component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management Review, 1. pp 61 – 69.
  12. Quan Minh Nhựt, Đặng Thị Đoan Trang (2015). Nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động có trình độ từ đại học trở lên trong các doanh nghiệp ở thành phố Cần Thơ. Tạp chí trường Đại học Cần Thơ, 38, tr1-9.
  13.  
  14.  
  15.  
  16.  
  17. Govindasamy Muhiniswari (2009). A Study on Factors affecting Affective Organizational Commitment among Knowledge Workers in Malaysia. Faculty of Business and Accountancy University of Malaya, Malaysia.
  18. Suma, S. & Leisha, J. (2013). Job satisfaction and organizational commitment: The case of shkodra Municipality. European Scientific Journal, 9, pp. 41-51.
  19. Đỗ Phú Trần Tình, Nguyễn Văn Nên và Nguyễn Thị Diệu Hiền (2012). Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó lâu dài của nhân viên trẻ với doanh nghiệp. Tạp chí Phát triển và hội nhập,
  20. Trần Kim Dung (2005). Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành và kết quả làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Hội thảo quốc tế về doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam. Tp. Hồ Chí Minh (17), tr 54 – 60.
  21. Hồ Huy Tựu & Phạm Hồng Liêm (2012). Sự gắn bó của nhân viên đối với Công ty Du lịch Khánh Hòa. Tạp chí Phát triển kinh tế, 264, tr.56-63
  22. Tziner, A. & Kopelman, R.E. (2002). Is there a Preferred Performance Rating Format? A Non- psychometric Perspective. Applied Psychology.  An International Review, 51 (3), 479-503.
  23.  Zangaro, G. A. (2001). Organisational Commitment: A Concept Analysis. Nursing Forum, 36(2), 14-21.

Đăng ký/Đăng Nhập
Tìm kiếm